Sık Sorulan Sorular
Kıyafetto olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 3 iş günü içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Kusurlu veya yanlış ürünler dışında kargo ücreti müşteriye aittir.
İade süreci 2 adımdan oluşur. İlk olarak WhatsApp hattımızdan (+90 542 138 30 56) bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ardından üyelik hesabınıza giriş yaparak “İade Taleplerim” bölümünden işleminizi tamamlayabilirsiniz.
İade gönderimlerinizi ARAS Kargo ile tarafınıza iletilecek iade kodu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Farklı bir kargo firması tercih edilirse kargo ücreti müşteriye aittir. Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılamayacak ürünlerde iade kabul edilmez. 3 iş günü sonrası talepler geçersizdir.
Kargo bedelleri dışında herhangi bir kesinti yapılmaz. İade gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir.
Hesabım sayfasındaki “Üyeliğimi Sil” butonunu kullanabilirsiniz. Alternatif olarak kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine talep gönderebilirsiniz.
“Üye Giriş” sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak e-posta adresinizle yeni şifre talep edebilirsiniz.
Evet, toptan satışımız mevcuttur. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz: +90 542 138 30 56
Evet. “Üye Olmadan Devam Et” seçeneği ile sipariş oluşturabilirsiniz. Sipariş bilgilerinizi e-posta ve telefon üzerinden takip edebilirsiniz.
Teknik bir sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek hızlı destek alabilirsiniz.
Ürün detay sayfasındaki “Gelince Haber Ver” butonunu kullanarak stok güncellemelerinden haberdar olabilirsiniz.
Sepete eklenen ürünler rezerve edilmez. Satın alma tamamlanana kadar tükenme ihtimali vardır.
Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. ARAS Kargo ile gönderimlerde geçerlidir ve kargo firması tarafından ek hizmet bedeli talep edilebilir.
Uygun ürünlerde 2, 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır.
Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Evet, Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri de mevcuttur.
